raksasawinsKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan raksasawins dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di raksasawins mengambil privasi Anda dengan serius — setiap informasi pribadi yang Anda bagikan dengan platform kami ditangani dengan enkripsi standar enterprise dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparansi penuh tentang bagaimana data akun, transaksi pembayaran, dan aktivitas permainan Anda disimpan dan digunakan.
Ketika Anda membuat akun raksasawins melalui aplikasi Android atau browser iOS, sistem kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk tujuan verifikasi identitas (KYC). Informasi ini diperlukan untuk mematuhi regulasi lokal Indonesia dan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Selain itu, kami mencatat metode pembayaran pilihan Anda — apakah Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman.
Platform raksasawins juga melacak aktivitas login Anda, termasuk perangkat yang Anda gunakan (Android atau iOS), alamat IP, dan lokasi perkiraan, untuk tujuan keamanan akun. Data ini membantu kami mendeteksi login mencurigakan dan melindungi saldo Anda dari penipuan. Kami tidak menjual atau membagikan data ini ke pengiklan pihak ketiga, dan semua informasi disimpan di server terenkripsi yang kepatuhan terhadap standar perlindungan data internasional.
Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Data yang kami kumpulkan di raksasawins terbagi menjadi beberapa kategori. Pertama adalah data identitas — nama, alamat, tanggal lahir, nomor identitas resmi — yang kami perlukan untuk verifikasi KYC dan kepatuhan hukum. Kedua adalah data pembayaran — nomor rekening bank, detail e-wallet, riwayat transaksi — yang kami gunakan hanya untuk memproses deposit ke akun raksasawins Anda dan penarikan kembali ke metode pembayaran asli Anda. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit Anda secara langsung; transaksi kartu kredit diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
Ketiga adalah data aktivitas — riwayat login, waktu bermain, permainan yang Anda akses (seperti blackjack langsung, Liga 1 sportsbook, atau Aviator slot), dan saldo akun — yang membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami dan meningkatkan layanan. Keempat adalah data perangkat — jenis perangkat Android atau iOS yang Anda gunakan, versi browser, pengaturan notifikasi push, dan penggunaan data — yang memungkinkan kami mengoptimalkan pengalaman mobile raksasawins Anda. Kelima adalah data komunikasi — email yang Anda kirim ke dukungan pelanggan kami, pesan chat dalam aplikasi, atau feedback yang Anda berikan — yang kami gunakan untuk meningkatkan layanan.
- Data Identitas
- Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas resmi — diperlukan untuk verifikasi KYC dan kepatuhan regulasi lokal Indonesia.
- Data Pembayaran
- Metode pembayaran pilihan Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank) dan riwayat transaksi — digunakan hanya untuk deposit dan penarikan akun raksasawins Anda.
- Data Aktivitas
- Riwayat login, waktu bermain, dan permainan yang diakses — membantu kami memahami penggunaan platform dan meningkatkan fitur raksasawins.
- Data Perangkat
- Tipe perangkat, versi browser, pengaturan notifikasi, dan penggunaan data — mengoptimalkan pengalaman mobile raksasawins di Android dan iOS.
- Data Komunikasi
- Email dukungan pelanggan, pesan chat dalam aplikasi, dan feedback — digunakan untuk meningkatkan layanan dan dukungan raksasawins.
Pihak Ketiga dan Prosesor Data
Kami bermitra dengan penyedia pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, data pembayaran Anda dikirim ke gateway pembayaran mitra kami yang tersertifikasi internasional — data ini tidak disimpan di server raksasawins tetapi diproses secara aman oleh penyedia pembayaran itu sendiri. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pengiklan atau penyedia analitik tanpa persetujuan eksplisit. Data Anda tetap di bawah kendali raksasawins dan hanya diakses oleh karyawan raksasawins yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah.
Server raksasawins mungkin berlokasi di luar jurisdiksi Anda, tetapi semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data internasional. Jika kami memindahkan server atau mengubah lokasi penyimpanan data, kami akan memberitahu Anda melalui pengumuman di aplikasi atau email. Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang disimpan di raksasawins kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami.
Privasi Anda adalah prioritas kami — setiap data yang Anda bagikan dengan raksasawins dilindungi dengan standar enkripsi yang sama digunakan oleh lembaga keuangan.
Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data raksasawins
Di bawah hukum perlindungan data lokal, Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di raksasawins. Untuk mengakses data Anda, masuk ke pengaturan akun raksasawins dan navigasi ke bagian "Data Pribadi" — di sini Anda dapat melihat informasi apa saja yang kami miliki tentang Anda. Untuk memodifikasi data (seperti mengubah alamat atau nomor telepon), hubungi tim dukungan pelanggan raksasawins melalui email atau chat dalam aplikasi dengan bukti identitas. Untuk menghapus akun Anda sepenuhnya, kami menyediakan opsi "Hapus Akun" di pengaturan raksasawins — setelah verifikasi identitas, akun dan sebagian besar data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu tiga puluh hari, meskipun beberapa catatan transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan regulasi lokal.
Kami menyimpan data pembayaran dan transaksi selama periode waktu yang diperlukan oleh hukum perlindungan konsumen Indonesia — biasanya tiga hingga tujuh tahun tergantung jenis transaksi. Data aktivitas permainan (riwayat login, permainan yang dimainkan) disimpan selama akun Anda aktif dan dihapus dua belas bulan setelah penghapusan akun. Data perangkat dan cookie disimpan hanya selama diperlukan untuk fungsionalitas platform raksasawins — Anda dapat menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan browser. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun; data hanya digunakan untuk operasi internal raksasawins, keamanan akun, dan kepatuhan regulasi.
Cookie dan Pelacakan
Platform raksasawins menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, pengaturan bahasa, dan riwayat navigasi sehingga pengalaman Anda lebih personal. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan menggunakan raksasawins — informasi ini membantu kami memperbaiki fitur dan desain aplikasi. Anda dapat menolak cookie opsional melalui pengaturan browser, tetapi beberapa cookie fungsional diperlukan untuk raksasawins berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan lintas situs atau penjualan data ke pengiklan pihak ketiga.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi raksasawins, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak dalam aplikasi. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam waktu yang wajar. Kebijakan privasi raksasawins dapat diperbarui dari waktu ke waktu — kami akan memberitahu Anda melalui pengumuman di aplikasi atau email jika ada perubahan signifikan terhadap cara kami menangani data Anda.